Termékek » xTrade
CRM MODUL

Jellemzői:

• Ügyfél adatok központi nyilvántartása
• Tetszőleges számú cím, telefonszám, elektronikus elérhetőség (email, WEB, Skype, MSN, stb), elektronikus dokumentum, megjegyzés nyilvántartása
• Tervezett forgalmi adatok felvitele, tény adatok mellérendelése éves bontásban
• Vevői és vevő típus kedvezmények beállítása cikkekre, cikkcsoportokra
• Vevők ABC besorolása tény forgalmi adataik alapján
• Vevők fizetési minősítése fizetési fegyelmük alapján (ez beállítástól függően a vevői kedvezmények megvonását is jelentheti)
• Ügyfél előéletének nyomon követése (átalakulások, fúziók, szétválások, név változások, cím változások, tulajdonosi kör ugyanaz, de előző cége(i) csődbe mentek - esetleges korábbi behajthatatlan követeléssel, stb.)
• Ügyfélnél lévő kontakt személyek nyilvántartása
• Beosztása, megszólítása (körlevelek készítéséhez)
• Tetszőleges számú cím, telefonszám, elektronikus elérhetőség (email, WEB, Skype, MSN, stb), elektronikus dokumentum, megjegyzés nyilvántartása
• Saját ügyintézőink vevőhöz rendelése (ügyfélszolgálatos, külső munkatárs, pénzügyes, csoportvezető, stb)
• Szabadon definiálható egyéb ügyfél jellemzők nyilvántartása
• Szabadon definiálható vevői kérdőívek
• Vevői kontaktok nyilvántartása (látogatások, telefonos megkeresések, email, direct mail, meghívók, prospektusok, stb)
• Egyéb modulok meglététől függően a rendszerben lévő kapcsolatai alapján
• Dokumentumok
• Kérdőívek
• Bizonylatok
• Projektek
• Számlák
• Készlet-foglalások
• Archív készletmozgások és bizonylatok
• Feladatok
• Iktatott iratok
• Látogatások
• Telefonhívások
• E-mailek